Utazási élménybeszámoló

Egy üzleti partnerem a fia  születésnapjára vett egy Fireflies utazási csomagot.

A fiatal srác nagy gonddal választotta ki barátnőjével, hogy hol töltsenek el pár napot. Kb. két hónapja foglalták le Milánóban a szállásukat. Megtervezték az összes programot, mit fognak megnézni. Természetesen mindketten a szabadságukat is elintézték. Tehát várták az utazást, ahogy azt kell. Sajnos nem lehetett őket meggyőzni arról, hogy a repülőjegyet is a Fireflies-on keresztül foglalják le. Akkor nem is érezték a jelentőségét Egy repülőjegyeket áruló oldal jóval kedvezőbb ajánlatánál leragadtak, viszont mire végigmentek a foglalásokon már sehol nem volt a kedvezőbb ár. De erről majd később.

 Aztán egy hete beütött a koronavírus és át kellett gondolni a dolgokat. Nem a betegség volt az első szempont, hanem az, hogy amiket meg akartak nézni azok zárva vannak, az éjszakai életnek annyi. Ráadásul ha hazajönnek a két hét karantén sem túl kedvező anyagilag, főleg nem, ha két hétig kint maradnak. Szóval így fájó szívvel, de elhatározták, hogy lemondják az utat. 

A Fireflies ügyfélszolgálata továbbította a kérést a beszállítónak, aki egy napon belül jóváí a szállrtaásért kifizetett összeget.

 Egyéni utazóként egy óriási turisztikai nagyker áll minden foglalás mögött, s mivel ezek a beszállítók az adott szálláshely éves forgalmának min.40% át biztosítják, sokkal hamarabb dönt a szálloda a javára kérdéses ügyekben, mintha ugyanezt egyéni utazóként próbálnánk meg elintézni.

Sajnos magánszemélyként a fapados légitársaságnál nincs esélyük arra, hogy visszakapják a repülőjegy árát. Ha a Fireflies-on keresztül foglalták volna le azt is, mivel  a 100 %-os garancia és az utasokért maximálisan eljáró ügyfélszolgálat  ennek a turisztikai cégnek az egyik védjegye, szerintem jobban jártak volna.  

Szumma szummárum egy tapasztalással mindenképp beljebb vannak a fiatalok.

Értékeld a bejegyzést

0 vélemény